Glücklich Arbeiten: Zufriedenheit im Job fördert Gesundheit & Umsatz

Morgens in einer Bäckerei. Ein Verkäufer bedient voller guter Laune zackig die Kundschaft. Selbst unhöfliches, drängelndes Verhalten der Kunden bringt ihn nicht aus der Ruhe. Seine Freundlichkeit steckt an.

Bei einem Netzwerktreffen erzählt die Inhaberin einer kleinen Musikschule mit einem Strahlen von ihrem Alltag, als ob sie vom letzten vierwöchigen Urlaub auf Hawaii berichtet. „Ich brenne einfach für meine Arbeit“, sagt sie. Diese Begeisterung macht neugierig.

Laut Studien sind zwischen 30 bis über 50 % der Menschen unzufrieden in ihrem Job.

Was macht uns bei der Arbeit glücklich?

Wenn Menschen „für ihre Arbeit brennen“, hat das oft damit zu tun, dass sie eine Tätigkeit ausüben, die ihnen leichtfällt oder die sie gerne machen und – am wichtigsten – die für sie einen Sinn ergibt. Sinnvolles Tun, sei es im Ehrenamt, Hobby oder Beruf, prägt unser Leben.

Für diejenigen, die keinen tieferen Sinn in ihrer Arbeit sehen, aber dennoch Spaß haben, sind Faktoren wie Wertschätzung, nette Kollegen, ein guter Chef oder andere „weiche“ Faktoren ausschlaggebend. Bezahlung ist wichtig, aber meist zweitrangig.

Zufriedenheit und Gesundheit pushen sich gegenseitig

Viele Arbeitnehmer leiden unter Stresssymptomen und körperlichen Beschwerden. Burn-out, Depression, Angstzustände, Rückenschmerzen, Reizdarm oder Reizmagen sind häufige Beschwerden, die durch Arbeitsstress ausgelöst werden. Das beeinflusst das Privatleben und die Leistung im Unternehmen.

Zahlen sind der Beweis

Studien und Statistiken zeigen, dass es einen deutlichen Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Gesundheit gibt. Eine umfassende Meta-Analyse von 485 Studien mit insgesamt 267.995 Teilnehmern ergab, dass hohe Arbeitszufriedenheit stark mit besserer mentaler Gesundheit verbunden ist. (BMJ Open Epidemiology & Health)​​ (BioMed Central)​.

Eine weitere Studie betonte, dass eine Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter im Durchschnitt zu einer Produktivitätssteigerung von etwa 10% führt. Diese Korrelation ist besonders stark in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung​ (Harvard Business School)​.

Glücklich Arbeiten steigert den Umsatz

Bleiben wir beim Beispiel Bäckerei: Die positive Haltung des Verkäufers steigerte die Laune der Kundschaft. Euphorisch gönnt man sich doch vielleicht ein süßes Stückchen mehr. Die Kunden kaufen gerne hier ein. Zufriedene Kunden kommen wieder und empfehlen weiter, was den Umsatz steigert.

Arbeitszufriedenheit: Herausforderung für Unternehmen

Diese Erkenntnisse verdeutlichen, dass Arbeitszufriedenheit nicht nur das persönliche Wohlbefinden der Mitarbeiter erhöht, sondern auch positive Auswirkungen auf die Unternehmensleistung hat. Unternehmen sollten daher Maßnahmen ergreifen, um die Arbeitszufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Ganz oben steht eine wertschätzende Kommunikation, flache Hierarchien und empathische Ansprechpartner im Unternehmen. Aber auch Stressmanagement-Programme und natürlich eine physisch-gesunde Arbeitsumgebung gehören dazu. Kann Arbeitszeit dazu noch etwas flexibel an die derzeitige Lebenssituation des Arbeitnehmers angepasst werden, ist die Basis für „glücklich arbeiten können“ schon gelegt. Hallo New Work!

Glücklich Arbeiten: Herausforderung für Arbeitnehmer

Und Arbeitnehmer? Einfach nur den Job wechseln ist zu kurz gedacht, denn Arbeit hat auch viel mit innerer Einstellung zu tun. Vielleicht reicht es manchmal schon, die positiven Aspekte des Jobs zu sehen, oder dem Sinn im Tun nachzuspüren. Vielleicht hilft auch der kritische Blick von außen und ein neutrales Gespräch, um den Blickwinkel zu verändern. Auf jeden Fall hilft alles, was die eigene Widerstandskraft erhöht.

Das Leben ist zu wertvoll, um es unglücklich im Job zu verbringen.

Tanja Kulmus

Herausforderung: Glücklich & Selbstständig

Selbstständige stehen vor besonderen Herausforderungen, wenn es darum geht, Arbeitszufriedenheit zu erreichen. Die finanzielle Unsicherheit und der Druck, viele verschiedene Rollen gleichzeitig zu erfüllen, können Stress verursachen. Dazu kommt die Notwendigkeit, klare und messbare Ziele zu setzen, um den Fortschritt zu verfolgen und Erfolg zu sichern.

Aber: Wer sich selbstständig macht, brennt in der Regel für das, was er tut. Glücklich arbeiten gelingt mit einem guten Zeit- und Selbstmanagement sowie kleinen (manchmal auch erzwungene) Auszeiten und Glücksmomente.  So wird die Begeisterung für die eigene Arbeit und Arbeitsleistung erhalten.

Anmerkung:

Tanja Kulmus von Glücksjob Coaching in Isny hat uns ihr Fachwissen und ihre Einblicke in die Thematik „Happy Work“ gegeben.