Was erwarten Mitarbeiter/Arbeitnehmer heute von der Firma?

Simone Oßwald, SO.Beratung: Mitarbeiter erwarten von ihrem Unternehmen eine angemessene Bezahlung und ein angenehmes Betriebsklima. Dazu kommt eine flexible Arbeitszeitregelung, die auch Freizeit und Homeoffice ermöglichen.

Aber was die Mitarbeiter*innen wirklich in einem Betrieb hält, sind

• Wertschätzung und
• eine sinnvolle Tätigkeit
• in einem Unternehmen dessen Werte sie mittragen.

Fachkräfte binden ist kein Hexenwerk, sondern Gesprächsarbeit.
Was ist der erste Schritt für Unternehmen?

Simone Oßwald, SO.Beratung: KOMMUNIKATION nach innen und außen! Das geschieht z.B. durch regelmäßige Team-Treffen mit Moderation zu verschiedenen Themen. Gerade während Veränderungsprozessen, wollen Mitarbeiter klar informiert und auch mitgenommen werden.

Dazu benötigt jede Firma ein vernünftiges Employer Branding. Die Werte und die Philosophie – also warum arbeiten wir hier  –  sollten klar kommuniziert werden. Menschen spüren, ob etwas echt ist, oder nur ein Werbeslogan. Bewerten tun dies übrigens nicht nur die Arbeitnehmer*innen, sondern auch die Kund*innen.

Bei einer transparenten Führung und offener Kommunikation kommen schneller Themen auf, die störend sind. Denn erkenne ich ein Problem, kann ich schneller Abhilfe schaffen. Ganz einfach.

Kommunikation lernen: Übrigens reden kann jeder, aber richtig kommunizieren noch lange nicht. Wertschätzende Kommunikation muss trainiert, umgesetzt und nachhaltig angewendet werden!

Fünf erste Schritte zur Mitarbeiterbindung

Simone Oßwald, SO.Beratung:

1. Frühzeitige Kommunikation von Entscheidungen von oben. Mitarbeiter*innen kennen nur ihren Bereich, ihnen fehlt häufig das Big Picture. Es ist hilfreich, das Warum zu erklären.
2. Feedback einfordern, in beide Richtungen. Auch wenn es mal unangenehm wird, jedes Feedback bringt uns weiter.
3. Vertrauen schenken. Wenn alle Entscheidungen, die ein Mitarbeitender fällt hinterfragt und im Nachgang womöglich umgestoßen werden, wird diese Person irgendwann resignieren. Und nichts mehr tun, was nicht konkret angewiesen wurde.
4. Fehlerfreundlichkeit. Es gibt Firmen, die Fehler feiern. Sie sprechen düber Dinge, die nicht optimal gelaufen sind. Mega! Man kann nicht schneller lernen als aus den Fehlern der Anderen.
5. Perspektivenwechsel. Manche Chefs und Chefinnen sind zu weit weg vom eigentlichen Geschehen an der Basis. Mal den Blick aus einem anderen Winkel wagen, erweitert den Horizont. Das ist übrigens nur möglich, wenn die Punkte 1-4 auch gelebt werden! Und das gilt in beiden Richtungen.

„Nix g´sagt, isch gnua g´lobt“: Ist das Allgäu für wertschätzende Kommunikation schon bereit?

Simone Oßwald, SO.Beratung: Selbstverständlich. Gerade die Familienunternehmen, in denen ich tätig bin, machen dies oft vor. Beim Generationenwechsel in der Führung wird dieses besonders deutlich. Da treffen neue und lang angewandte Vorgehensweisen & Kommunikationsstile aufeinander. Dies birgt oft Konfliktpotenzial. Wenn jedoch verstanden wurde, dass alle das gleiche Ziel haben, entwickelt sich eine Schubkraft, die nicht aufzuhalten ist.

Gerade beim Generationswechsel, ist es wichtig, die Mitarbeiter*innen mitzunehmen. Ich unterstütze gerne bei diesen Prozessen.

Ich bin überzeugt, dass das Miteinander im Unternehmen die Zukunft der Unternehmen ist.

Mit Deinen Energiespritzen bietest Du praxisorientierte Workshops für Unternehmen in Sachen soziale Kompetenz. Welche Firmen nutzen dies?

Simone Oßwald, SO.Beratung: Ich würde soziale Kompetenz als Zukunftskompetenz bezeichnen. Wie erwähnt sind meine Kunden traditionelle Familienunternehmen auf der einen Seite, aber auch Institutionen und einzelne Abteilungen in großen Unternehmen. Dabei legen alle Firmen großen Wert auf das Miteinander und die Unterstützung der Teams im Hintergrund.  Und sie machen sich Gedanken, wie sie am besten die Zukunft wuppen können.